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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: Asociación Cultural Letra a Letra

  • NIT: 900.243.092-5

  • Dirección: Carrera 3A No. 26B-43, piso 2, barrio La Macarena, Bogotá

  • Teléfono: +57 314 885 9321

  • Correo electrónico: contacto@letraaletra.co

2. Datos recolectados A través de nuestro e-commerce, recolectamos:

  • Datos de identificación (nombre, apellidos, tipo y número de documento).

  • Datos de contacto y envío (correo electrónico, dirección, teléfono).

  • Datos de navegación técnica (dirección IP, cookies). (Nota: Los datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias son ingresados directamente en la pasarela de pagos segura y LETRA A LETRA no los almacena en sus servidores).

3. Finalidades del tratamiento Los datos se usarán exclusivamente para:

  • Procesar pedidos, facturación y envíos de material bibliográfico.

  • Gestionar garantías, cambios y atención al cliente.

  • Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

  • Enviar comunicaciones sobre novedades editoriales y eventos (solo con autorización expresa del usuario).

4. Derechos del titular El titular de los datos puede en cualquier momento:

  • Conocer, actualizar y rectificar su información.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada (registro de aceptación web).

  • Solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases (siempre que no exista un deber legal de conservarlos).

  • Revocar la autorización para recibir correos promocionales.

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